要件定義から本番運用開始まで、ビジネス/システム設計の両サイドの専任担当者に常駐いただくオンサイト型サポートがあり、安心感がありました。トータル6か月足らずで予定通りリリースでき満足しています。
COMITXの導入後は書類受領から点検完了までの業務の「見える化」ができ、書類はイメージ化して複数のユーザーがデータベースから同時に検索・閲覧することができるようになったので、日々の業務が非常に効率的になりました。また、書類原本紛失や取り違えといったリスクが軽減されています。オフィス内での紙文書の取扱がなくなってペーパーレス化につながりましたね。
自宅からでもドキュメントへのアクセス・検索・取得ができるので、オフィスワークと変わらずに、点検・計上業務が可能な環境を整備することができました。
導入時はユーザーサイドとの打ち合わせや研修にも柔軟に対応していただいたので、業務移行がスムーズに行えました。本番運用開始後も仕様確認・変更等の相談に関するフォロー体制があり、メールでの問い合わせにも迅速に対応いただいています。
また、一度システムを作って終わりではなく、ユーザー側の要望をタスク管理シートで共有して短い単位(週次)でバージョンアップできていることが、COMITXのもっとも優れた点だと感じています。これからもよろしくお願いいたします。